Stadioneista maailmanluokan elämyskeskuksia

ma toukok. 29 12:33:00 2017

Stadion Xp yhdistää palvelumuotoilun yleisötapahtumiin. Hankkeessa etsitään parasta arvonmuodostusta yleisötapahtumassa kävijälle. Tulevaisuudessa elämyskeskuksen vierailija saa rahalleen myös virtuaalista vastinetta.

Stadion Xp -hankkeessa, jonka virallinen nimi on Stadionista maailmanluokan elämyskeskukseksi – hanke, yleisötapahtumapaikoista ja stadioneista kehitetään maailmanluokan elämyskeskuksia. Pääkaupunkiseudun yleisötapahtumien asiakasvirtoja tutkitaan vuosien 2017–2018 aikana ja kävijöille luodaan lisäarvoa sisältäviä palveluja ja tuotteita.

Pääkaupunkiseudulla on vireillä useita yleisötapahtumapaikkojen muutos-, rakennus- ja parannustöitä. Esimerkiksi vuosien 2017–2019 aikana uudistetaan Olympiastadionin palvelut niin tapahtumakävijöille kuin päivittäisille vierailijoille. Tulevaisuudessa stadionilla arvioidaan vierailevan vuosittain noin miljoona kävijää. Töölönlahden alueelle suunnitellaan tapahtumahallia. Keski-Pasilakin on muutosten kourissa.

Yleisötapahtumapaikkojen uudistus mahdollistaa vierailijapalveluiden viemisen kokonaan uudelle tasolle. Pian voidaan puhua elämyskohteista. Olympiastadionin toimintaa suunnitellaan yhteistyössä muun muassa Haaga-Helia ammattikorkeakoulun kanssa, jossa palvelujen kokemuksellisuus on hankkeistettu. Hankkeessa on mukana myös muita pääkaupungin keskeisiä yleisötapahtumapaikkoja.

Haaga-Heliassa yliopettaja, KTT Teemu Moilasen vetämässä Stadion Xp -hankkeessa tutkitaan, kuinka asiakasvirtoja voidaan ohjata palvelumuotoilun keinoin ja miten luodaan lisäarvoa kaikille tapahtumaan osallistuneille.

”Nykypäivänä arvon muodostus perustuu yhä enemmän aineettomiin ominaisuuksiin sekä aineettomien sisältöjen yhdistämiseen erilaisiin fyysisiin tuotteisiin tai laitteisiin, teknologioihin tai ohjelmistoihin”, pohtii Moilanen. ”Stadionit ovat suuri markkina, jossa elämys on arvonluonnin keskiössä.”

Teemu Moilanen on aiemmin ollut mukana muun muassa luomassa Suomi-maabrändiä. Väitöskirjassaan hän tutki paikan brändiä.

Stadion Xp -hanke kerää ja analysoi tutkimustietoa vuonna 2017 ja ensimmäisiä tuloksia on julkaistavissa alkusyksyllä. Myös Tekesin ja Haaga-Helian yhteishanke virtuaalista ja rikastettua todellisuutta tutkiva The Box -hanke yhdistyy Stadion Xp:hen rakennettaessa moniaistisia elämyksiä urheilu- ja kulttuurikansalle. ”Digitalisaatio on jo muuttanut arvonmuodostusta”, Moilanen toteaa.

Lisätietoja: 
yliopettaja, KTT Teemu Moilanen, p. 040 510 7317, teemu.moilanen (a) haaga-helia.fi

Internetissä: www.stadionxp.fi
Facebookissa: https://www.facebook.com/stadionxp/

Jaa tuttavalle: